行为心理学在办公室设计中的应用

行为心理学在办公室设计中的应用

以用户为中心的设计理念是一种重要的设计方法,是当下进行设计时一项重要的原则和标准。以用户为中心的设计方法讲究设计时要从用户的角度出发,以用户的感受和需求为设计的出发点,将用户对产品的满意程度视为产品是否成功的标准。然而,很多产品以以人为中心的设计理念为标准和原则,实际上更是瞄准了市场,为了提高销售而设计,为了利益而设计。造成了一些设计产品泛滥的情况。

在这种情况下,市场的需求和用户的需求左右着办公室设计。而以行为为中心的设计理念不是将用户理解为人,而是将用户理解为行动的执行者。产品设计的宗旨是为人们创造更加合理的生存方式和使用方式。在这一理念的指导下,对行为进行总结和归纳,并以此为指导进行产品设计。从归纳用户的行为进行设计上升到利用产品的使用过程帮助用户养成更好的行为习惯–更文明的行为,更高效的行为–应是我们追求的更高目标。
行为主义心理学是心理学发展史上一个重要的学术流派。学习即联结是行为主义心理学关于学习的本质的定义。爱德华·李·桑代克(行为主义心理学早期代表)认为学习是神经系统中刺激与反应形成的联结,心是人的联结系统。这一观点是行为主义心理学关于学习的基本观点。约翰·华生(美国心理学家,行为主义创始人)认为学习是通过条件反射而建立的的刺激和反应的联结。

由以上观点可知,可以利用刺激信号的强弱来加强或者弱化人们的某一行为,新的刺激信号会建立起新的行为。行为是通过后天的学习形成的,所以行为能够被改变和设计。人们的身体接受外界的刺激,对刺激做出一定反应,就形成了行为。产品作为人们行为的一种媒介物,表现着行为方式。同样,在产品的使用过程中,给予用户新的刺激,就能够形成用户新的行为。